Monipuolinen Acute-palveluvalikoima

SaaS - tietojärjestelmä pilvestä

Toimitamme Acute-tuoteperheen järjestelmät sekä Physiotoolsin SaaS-sovellusvuokrauksella. SaaS-palvelun ansiosta

• maksat vain järjestelmän käytöstä kuukausittain, ei etukäteislisenssejä,
• palvelintila, -ylläpito ja varmuuskopiointi sekä
• järjestelmäpäivitykset jäävät Acuten hoidettavaksi ja
• järjestelmä on käytettävissä mistä vain milloin vain internet-yhteyden ylitse.

Käyttöönottoprojekti

Olemme luoneet Acute-tuoteperheen järjestelmien käyttöönottoon mallin, jolla tuomme suurimman mahdollisimman hyödyn asiakkaillemme:

• Projektimallimme varmistaa, että kaikki tarvittavat työvaiheet hinnaston rakentamisesat käyttäjäkoulutukseen tulevat käytyä läpi.
• Järjestelmämme on esiparametroitu, joka nopeuttaa käyttöönottoa huomattavasti.
• Projektimallimme on rakennettu niin, että se mukautuu pienistä yksiköistä myös isoihin laitoksiin.

Käyttökoulutus

Tarjoamme tuotteisiimme niin pääkäyttäjä kuin loppukäyttäjäkoulutusta.

• Käyttöohjeet
• Pienryhmäkoulutus
• Yksilökoulutus
• Yhteisten toimintatapojen kuvaus ja ohjeistus

Integraatiot ja liittymät

Acute-järjestelmään on rakennettu lukuisia liittymiä standardimuotoisista HL7-liitynnöistä räätälöityihin ratkaisuihin. Olemme toteuttaneet liittymiä mm.

• laboratoriojärjestelmiin,
• kuvantamisen RIS- ja PACS-järjestelmiin,
• lähete-palaute -liityntöjä sairaanhoitopiireihin ja kuntiin,
• lukuisiin taloushallinnon järjestelmiin ja 
• henkilöstöhallintojärjestelmiin.

Käyttötuki

Käyttäjätukemme tarjoaa tuotteidemme pääkäyttäjille apua käytön ongelmatilanteissa. Tavoitat meidät

• asiakasfoorumistamme,
• sähköpostilla tai 
• puhelimitse.
• Lisäksi käyttöohjeistamme saa tukea käytön ongelmiin. 

Tietojen tuonnit ja viennit

Järjestelmän käyttöön, käyttöönottoon ja käytöstä luopumiseen kuuluu usein erinäisten tietojen järjestelmästä tuonti ja järjestelmään vienti.

• Acute-tietojärjestelmän lukutyökaluun pystytään siirtämään tietoja mistä tahansa tietojärjestelmästä.
• Tavanomaisimmat siirrettävät tiedot ovat potilaskertomustiedot, asiakkaan tai potilaan perustiedot sekä mahdolliset työsuhdetiedot.
• Myös asiakkaan terveystietojen ulosvienti järjestelmästä on kuuluu palvelupakettiimme.

Valvonta

Tarjoamme järjestelmiimme myös aktiivivalvontaa. Valvontapalvelumme kattaa muun muassa

• järjestelmän valvonnan nopeuden ja virheiden osalta,
• liittymien toimivuuden valvonnan ja ylläpidon sekä
• palvelinympäristön valvonnan esimerkiksi levytilan, varmuuskopioinnin ja tietoturvapäivitysten osalta.

Jatkuva kehitys

Tuotteemme ovat liiketoimintamme ytimessä. Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja tuotteitamme. Kehitämme jatkuvasti tuotteisiimme asiakkailta, lainsäädännöstä ja omista sisäisistä kehityshankkeista tulleita toiminnallisuuksia. Kaikkia tuotteitamme voidaankin laajentaa erilaisilla lisätoiminnallisuuksilla kuten iBilling Laskuhotellipalvelulla, uusilla PhysioTools-kuvastoilla tai mukautettavilla tulostemalleilla Ergo Prohon.